عملاؤنا الكرام،
بكل أسف نعلن لكم عن قرارنا بتوقف جميع خدمات منصة روابطي اعتباراً من الأول من يناير 2025. لقد سعينا بجهدٍ كبير على مدار السنوات الماضية لتقديم خدمات مبتكرة تدعم احتياجاتكم في إنشاء وإدارة الروابط من صفحات البايو الى الروابط المختصرة، والاحصائيات المتقدمة. ولكن نتيجة للتحديات المالية التي واجهناها والعدد القليل من مشتركي باقاتنا المدفوعة، أصبح من غير الممكن لنا الاستمرار في تشغيل الخوادم وتحقيق تطلعاتنا المالية للحفاظ على جودة الخدمة، حيث ان 99.8% من اعضائنا يستخدموا خدمات المنصة بشكل مجاني في الباقة المجانية السابقة، بينما 0.2% هم الذين مشتركون في باقات مدفوعة. ولذلك لم نعد نستطع من تغطية تكلفة السيرفرات والخدمات الاساسية الاخرى التي تمكننا من تشغيل المنصة بشكل فعال وآمن للحفاظ على بياناتكم.
نفهم تماماً حجم الإحباط الذي قد يسببه هذا القرار، ونؤكد لكم أن هذا القرار لم يُتخذ بسهولة. فقد كانت أولويتنا الأولى دائماً هي تلبية احتياجاتكم وتوفير تجربة مميزة لكم، ودعمكم وثقتكم كانا الدافع الأكبر لنا للاستمرار طوال هذه الرحلة منذ البداية في عام 2020. ومع ذلك، اضطررنا لاتخاذ هذا القرار المؤلم بإيقاف المنصة.
اعتباراً من تاريخ 1 يناير 2025، ستتوقف جميع خدمات المنصة بشكل كامل ونهائي يشمل ذلك صفحات البايو، الروابط المختصرة، الملفات المرفوعة، رموز الــQR التي تم انشاءها بروابط مختصرة من المنصة، جميع بيانات الاحصائيات العامة والتفصيلية للروابط والصفحات. لذلك من الضروري أن يقوم جميع عملائنا بالبحث عن بدائل قبل هذا الموعد واخذ نسخة احتياطية من بياناتكم.
نود أن نؤكد لعملائنا المشتركين في الخطط المدفوعة أننا سنقوم باسترداد المستحقات المالية المتبقية لكم لكل اشتراك بناءً على المدة المتبقية من الإشتراك بعد تاريخ 1 يناير، 2025. مثلاً، إن كان لديك اشتراك سنوي في باقة رواد الأعمال ومتبقي به 6 أشهر، فسيتم تقسيم قيمة الاشتراك السنوي على 12 (بناء على عدد الأشهر في السنة)، وسيتم رد قيمة الأشهر الستة المتبقية. على سبيل المثال، قيمة باقة رواد الاعمال هي 99$ في السنة، 99÷12 = 8.25$ (هذا يعتبر التكلفة الشهرية في الاشتراك السنوي) لذلك سيتم ارجاع 8.25*6 = 49.5$ (التكلفة التقريبية لــ6 أشهر وهي المدة المتبقية من الإشتراك). نقوم بعمل هذه الإجراءات بهدف ضمان حصول جميع عملائنا على حقوقهم بشفافية تامة، وسنقوم بالتواصل مع كل عميل عبر البريد الإلكتروني بخصوص تفاصيل الاسترداد في الموعد المناسب.
نشكركم مجدداً ونتمنى لكم التوفيق في مساعيكم المستقبلية.
مع خالص الاحترام والتقدير،
فريق منصة روابطي.